FAQs

Đặt hàng:

Quý khách có thể đặt hàng tại các cửa hàng,  mua hàng qua website hoặc liên hệ với số hotline tại các chi nhánh, thời gian nhận hàng từ 1-2 ngày tại Hà Nội, tp Hồ Chí Minh và các tỉnh lân cận, 3-5 ngày với các tỉnh thành khác.

Thanh toán:

Kaku hỗ trợ quý khách thanh toán tại cửa hàng hoặc tại nhà với hình thức chuyển khoản, thanh toán online, tiền mặt và trả góp.

Quý khách có thể kiểm tra hàng hoá trước khi thanh toán.

Sản phẩm tại Kaku là sản phẩm xuất xứ nội địa Nhật, từ các thương hiệu nổi tiếng: Panasonic, Hitachi, Sharp, Toshiba, Mitsubishi,... Tình trạng sản phẩm mới, nguyên hộp, có tem bảo hành từ nhà máy.

Sản phẩm an toàn, tiết kiệm điện, hiệu quả sử dụng cao.

Đội ngũ Kaku luôn sẵn sàng tư vấn quý khách lựa chọn những sản phẩm tốt và phù hợp nhất. Hỗ trợ khảo sát tại nhà trước khi mua hàng, lắp đặt.

Sản phẩm được bảo hành từ 12-24 tháng (ghi rõ ở phiếu bảo hành), thời gian tính từ ngày giao nhận sản phẩm.

Sau khi hết thời gian bảo hành, Kaku vẫn hỗ trợ, bảo dưỡng và sửa chữa sản phẩm với chi phí thấp nhất.

Tất cả các sản phẩm tại Kaku đều có hướng dẫn sử dụng chi tiết, videos hướng dẫn sử dụng. Quý khách có thể liên hệ để nhận hướng dẫn.

Kaku hỗ trợ 1 đổi 1 trong 10 ngày với sản phẩm lỗi do nhà sản xuất. Trường hợp nhận hàng không đúng model, thiếu phụ kiện hoặc tình trạng không còn mới Kaku có trách nhiệm đổi sản phẩm hoặc hoàn tiền cho quý khách.