Câu hỏi thường gặp

Tất cả các sản phẩm tại kaku đều là:

• Sản phẩm chính hãng
• Bảo hành 2-5 năm
• Hàng Mới
• Độ bền cao
• Sử dụng hiệu quả, tiện ích
• An toàn với người dùng

Sau khi hết bảo hành, đội ngũ kaku.vn vẫn luôn hỗ trợ quý khách trong quá trình sử dụng sản phẩm. Với sản phẩm gặp lỗi sẽ hỗ trợ sửa chữa với chi phí thấp nhất.

Lỗi C61 của bếp từ HITACHI là lỗi quá nguồn điện đầu vào. Bếp từ Nhật có dải điện từ 180-230V, nếu ngoài dải điện này bếp sẽ báo lỗi. Cách xử lý lỗi C61 với bếp từ HITACHI là sử dụng thêm đổi nguồn từ 220 ra 200V công suất 6000W. 

Với khách hàng tại Hà Nội và tp Hồ Chí Minh kaku sẽ có thợ kỹ thuật để hỗ trợ quý khách xử lý tại nhà. Ngoài ra sẽ hỗ trợ quý khách qua online một cách chi tiết nhất. 

Thông tin chi tiết hơn xin liên hệ với số Hotline bảo hành tại kaku: 02433 502 599

Máy lọc nước nội địa Nhật được coi là một thiết bị y tế, nên quy trình sản xuất và kiểm định rất chặt chẽ. Để đảm bảo chất lượng sản phẩm và chất lượng của nước khi sử dụng. Máy lọc nước nội địa Nhật sẽ loại bỏ 99% vi khuẩn và hơn 13 tạp chất trong nước, đảm bảo chất lượng nước tốt nhất cho người dùng.

Hiện nay có 2 thương hiệu máy lọc nước tạo kiềm lớn nhất là: Panasonic và Mitsubishi Cleansui

Các sản phẩm máy lọc nước tạo kiềm tại kaku là sản phẩm mới 100%, xuất xứ chính hãng của Panasonic và Mitsubishi Cleansui.

Tại kaku có sẵn các linh kiện như lõi lọc để thay thế cho quý khách.

Với những gia đình cần một chiếc bếp nấu ăn tiết kiệm điện, đa năng và độ bền cao thì bếp từ Nhật là lựa chọn tốt nhất cho mọi người. Bếp từ Nhật rất đa năng, tiện dụng, rất phù hợp với văn hoá nấu ăn của người Việt. Ngoài ra bếp từ Nhật còn có Inverter tiết kiệm điện và độ bền cao.

Các đặc điểm vượt trội của bếp từ Nhật:

• Nấu nhanh, tốc độ gia nhiệt nhanh
• Công nghệ Inverter tiết kiệm điện năng tiêu thụ
• Mặt kính Creamic, Schot đẹp, bền bỉ, dễ dàng vệ sinh
• Độ bền cực cao & hệ thống báo lỗi thông minh
• An toàn, chống quá nhiệt, tự động ngắt, khoá trẻ em

Quý khách có thể ghé qua cửa hàng KAKU tại Hà Nội & tp Hồ Chí Minh để xem, tham khảo, tìm hiểu các mẫu bếp từ Nhật thương hiệu Panasonic, Hitachi, Mitsubishi,...

Lắp đặt bếp từ Nhật không quá phức tạp, đội ngũ kaku đã có videos hướng dẫn lắp đặt bếp từ Nhật tại: https://www.youtube.com/shorts/0vQsPHS3DXM

Trong quá trình lắp đặt nếu gặp khó khăn, xin liên hệ với số Hotline bảo hành (02433 502 599) của kaku, để hỗ trợ quý khách nhanh nhất.

Tất cả các loại bếp từ Nhật như Hitachi, Mitsubishi và Panasonic kích thước lắp đặt giống nhau. Điều quan trọng là quý khách cần thiết kế vị trí lắp đặt đúng với bếp. Bản kích thước chi tiết của từng mẫu bếp xin liên hệ với kaku để gửi quý khách (qua Zalo, Facebook,...).

Kích thước lắp đặt chung bếp từ Nhật: 

1. Cắt đá: 560 x 460mm (rộng x sâu)
2. Chiều sâu: 240mm (tính từ mặt bàn đá xuống)
3. Độ dày của mặt bàn đá: < 4(cm)

Với khách hàng tại Hà Nội và tp Hồ Chí Minh, kaku sẽ có thợ kỹ thuật lắp đặt tại nhà.

Sản phẩm bếp từ Nhật nội địa được KAKU bảo hành 24 tháng và lỗi 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày nếu có lỗi của nhà sản xuất. Sau thời gian bảo hành KAKU vẫn hỗ trợ quý khách sử dụng và sửa chữa (nếu có lỗi) với chi phí thấp nhất.

Hotline bảo hành tại kaku: 02433 502 599

Lọc không khí tại kaku lọc rất hiệu quả, khử sạch mùi hôi, bụi bẩn và nấm mốc trong phòng. Người dùng có thể cảm nhận sạch mùi, thông thoáng sau 10 phút bật máy.

Màng lọc, cục lọc đi với lọc không khí có thể sử dụng từ 3-5 năm. Sau khoảng thời gian đó, kaku sẽ hỗ trợ quý khách mua màng lọc, phụ kiện theo máy với giá ưu đãi nhất.

Những tính năng cơ bản của một máy lọc không khí là:

• Lọc bụi mịn PM2.5
• Lọc khí gây hại như CO, CO2,...
• Khử mùi hôi
• Diệt nấm mốc, vi khuẩn trong phòng

Ngoài ra với lọc không khí cao cấp hơn có bù ẩm, cảm biến báo các thông số, tự làm sạch màng lọc.

Máy lọc không khí tại kaku có độ ồn rất thấp, có tính năng lọc tự động, giảm hoạt động vào ban đêm.

Nồi cơm cao tần IH còn gọi là nồi cơm điện tử, làm nóng bằng dòng cảm ứng từ. Nồi cao tần còn được trang bị nhiều cảm biến, gia nhiệt thông minh theo từng giai đoạn. Nhiệt độ của nồi cơm cao tần thường trên 167^oC.

Có rất nhiều sự khác biệt giữa nồi cao tần IH và nồi mâm nhiệt.

• Nồi mâm nhiệt đun bằng mâm nhiệt và rơ le ngắt, còn nồi cao tần IH đun bằng từ, nhiều cảm biến để tính toán thời gian nấu cơm và báo cơm chín.
• Nhiệt độ của nồi cao tần cao hơn nồi mâm nhiệt rất nhiều
• Gạo được nấu từ nồi cao tần dẻo, dai hơn so với nồi mâm nhiệt
• Thông thường nồi cao tần có nhiều thực đơn nấu, nhiều loại gạo hơn

Nồi cơm cao tần IH là nồi cơm công nghệ mới của những năm gần đây. Được trang bị nhiều công nghệ, tính năng rất tiện ích. Sau đây là những cách để quý khách nhận biết nồi cao tần IH.

• Nồi cao tần có nút điều khiển bằng phím bấm điện tử, không có rơ le
• Đun bằng dòng từ IH, nên lõi nồi (xoong nồi) là chất liệu có từ tính, không phải là nhôm, gang,...
• Nồi cao tần thường có chữ "IH" ghi ở trên nồi
• Nồi cao tần IH còn được gọi là nồi cơm điện tử, thường có giá thành cao (trên 1.000.000đ)

Trên đây là những dấu hiệu cơ bản để nhận biết nồi cơm cao tần IH, những thông tin khác xin liên hệ với đội ngũ kaku để hỗ trợ quý khách nhanh và chính xác nhất.

Khả năng nấu của nồi cơm thường đo bằng dung tích (lít). Các loại dung tích phổ biến của nồi cơm trên thị trường là 1L, 1,8L, 3L.

Nhà mình 3 người ăn nên dùng dung tích 1-1,8L là tối ưu nhất ạ. Chọn được dung tích nồi, anh/chị có thể chọn nồi theo các chức năng khác như cao tần, áp suất, chức năng nấu,...

Chi tiết hơn xin liên hệ với đội ngũ kaku để tư vấn anh chị chọn được chiếc nồi cơm phù hợp và ưng ý nhất cho gia đình mình.

Hầu hết các lò vi sóng nội địa Nhật đều có thêm chức năng nướng. Chức năng Nướng & Vi sóng của lò vi sóng Nhật đều hoạt động rất tối ưu và ổn định. Ngoài ra nó còn có đặc điểm vượt trội khác so với lò vi sóng hoặc lò nướng thông thường như: Tiết kiệm điện, nướng đa chiều, nướng bù ẩm, vi sóng nhanh,...

Tuỳ thuộc vào từng mẫu lò vi sóng nội địa. Thông thường lò vi sóng nội địa Nhật có nhiệt độ nướng là trên 300^oC. Ngoài ra lò vi sóng nội địa có các thực đơn nướng sẵn, tự động đưa ra nhiệt độ và thời gian nướng phù hợp nhất với nguyên liệu nướng.

Lò vi sóng nội địa Nhật thường có nhiều menu nướng và vi sóng, nên việc sử dụng cần 1-2 lần làm quen. Quý khách có thể xem Videos hướng dẫn sử dụng lò vi sóng Nhật tại: https://www.youtube.com/watch?v=qYwzVBZ_ki8

Ngoài ra trong quá trình sử dụng, quý khách có thể liên hệ với số hotline của kaku để được hỗ trợ và sử dụng một cách chi tiết.

Tủ lạnh nội địa Nhật đang được người tiêu dùng rất ưa chuộng, với những công nghệ đặc biệt, tiết kiệm điện, bảo quản thực phẩm tươi tự nhiên, cấp đông mềm,... Ngoài ra tủ lạnh Nhật có tiện ích rất cao, chia thành nhiều ngăn riêng biệt, dễ dàng sử dụng.

Tủ lạnh Nhật nội địa tại kaku luôn là sản phẩm mới 100% (nguyên hộp, nguyên seal). Miễn phí vận chuyển toàn quốc, bảo hành 24 tháng, hỗ trợ trọn đời 24/7. 

Cấp đông mềm là công nghệ bảo quản thực phẩm ở nhiệt độ thấp mà không làm đóng đá hoàn toàn thực phẩm. Với cấp đông mềm, quý khách không cần phải rã đông thực phẩm trước khi chế biến. Cấp đông mềm vẫn đảm bảo quá trình bảo quản thực phẩm được tươi ngon, lâu hơn.

Một số thương hiệu tủ lạnh nội địa Nhật có trang bị cấp đông mềm như Hitachi, Mitsubishi.

INVERTER là công nghệ tiết kiệm điện (công nghệ biến tần) cùng 1 hiệu năng, sản phẩm có Inverter có mức tiêu thụ điện thấp hơn đáng kể so với không có.

Các dòng tủ lạnh nội địa Nhật đều có công nghệ Inverter, nên mức độ tiêu thụ điện năng của tủ lạnh Nhật là rất thấp. Các mẫu tủ đều ghi mức tiêu thụ điện năng hàng năm ở cánh tủ (~ 300 số điện/ năm).

Máy rửa bát rửa bằng nước nóng (đến 80^oC) và phun áp lực, kết thúc bằng chu trình sấy. Nên bát đĩa được rửa sạch, loại bỏ hoàn toàn dầu mỡ và mùi thức ăn.

Máy rửa bát không chỉ giúp giảm công việc sau bữa ăn, còn rửa và bảo quản bát đĩa tốt hơn, ngăn ngừa vi khuẩn gây bệnh, không cần sử dụng đến dung dịch tẩy rửa.

Máy rửa bát hiện nay chia làm 2 loại là đặt dương tủ và đặt âm tủ. Các chức năng cơ bản của các dòng máy rửa bát đều giống nhau.

Kaku hiện tại đang cung cấp máy rửa bát nội địa Nhật và hàng xuất khẩu, thương hiệu Panasonic, Mitsubishi. Các dòng máy này đều có Inverter tiết kiệm điện, nước. Theo như thông số của nhà sản xuất mỗi lần rửa của máy nhiều nhất là 11 lít nước

Máy rửa bát cần có nguồn điện, đầu cấp nước, thoát nước. Nên quý khách cần chuẩn bị đường cấp, đường thoát và ổ điện tại vị trí lắp đặt.

Kaku hỗ trợ lắp đặt máy rửa bát với những khách hàng tại Hà Nội và tp Hồ Chí Minh. Với khách hàng tại các tỉnh khác kaku sẽ gửi bản kích thước, bản vẽ lắp đặt và hỗ trợ online. 

Với lượng quần áo hàng ngày, máy giặt nội địa Nhật là sự lựa chọn tốt nhất cho mỗi gia đình. Việc sử dụng máy giặt Nhật làm sạch quần áo của gia đình bạn, sấy khô và chống nhăn quần áo trong bất cứ mùa thời tiết nào.

Những ưu điểm vượt trội của máy giặt Nội địa Nhật:

• Giặt kiêm Sấy khô hoàn toàn
• Công nghệ giặt bọt khí, chống nhăn, chống xoắn rối
• Máy chạy siêu êm, độ rung thấp
• Chức năng giặt đa dạng cho nhiều loại quần áo
• Hệ thống báo lỗi
• Tiết kiệm điện, nước trong quá trình giặt

Tại kaku máy giặt nội địa Nhật là hàng mới 100% được bảo hành 24 tháng (hỗ trợ sau khi hết bảo hành). Miễn phí vận chuyển toàn quốc.

Máy giặt Toshiba báo lỗi C21 là lỗi liên quan đến cửa máy giặt. Quý khách vui lòng kiểm tra lại cửa máy giặt đã đóng trong quá trình giặt hay chưa. Nếu không khắc phục được vui lòng liên hệ với số Hotline: 02433 502 599 để được hỗ trợ nhanh nhất.

Danh sách mã lỗi máy giặt Toshiba nội địa Nhật: https://www.kaku.vn/blog/ma-loi-may-giat-toshiba-noi-dia-nhat-ban/

Với máy giặt nội địa Nhật quý khách chỉ nên dùng loại nước giặt (dung dịch giặt không tạo bọt) dùng cho máy giặt cửa ngang, không được sử dụng bột giặt (vì tạo bọt). Ngoài ra có thể sử dụng nước xả, nước tẩy (có ngăn riêng trong máy) theo từng loại quần áo.